A día de hoy, contar con un CRM social para una gestión digital de los datos que se generan en el trabajo diario de una ONL ya no es una opción. De cara al futuro, myDonor ha puesto en marcha un proyecto de reingeniería a través de la Inteligencia Artificial que redefinirá el uso del CRM social.
Nuestro CRM social está inmerso en un proceso de evolución tecnológica que nos llevará a un CRM mucho más inteligente, intuitivo y predictivo a través de la integración de la IA generativa. Además, el paso a la IA agéntica permitirá que el CRM se vaya transformando en un sistema autónomo capaz de establecer metas y tomar decisiones para completar tareas de varios pasos sin supervisión constante.
IA & Fundraising
La revolución de la Inteligencia Artificial se acelera cada día y nos ofrece posibilidades antes impensables:
- La IA puede generar campañas de recaudación de fondos automáticamente a partir de tan solo unos pocos datos.
- El análisis predictivo de datos se genera a partir del aprendizaje de millones de transacciones en nuestros archivos y se adapta al comportamiento de los donantes de la organización.
- Los Chatbots podrán gestionar las interacciones en todos los canales de comunicación de la organización.
Mirando al futuro
Actualmente, estamos trabajando en el Proyecto Verdina, la evolución de nuestro CRM social myDonor Green® a través de inteligencia artificial generativa y agéntica aplicada al CRM. Este proceso tiene como meta la convergencia de los diversas soluciones CRM myDonor en una única versión que integre el máximo nivel de funcionalidades en una operativa de 360 grados.
¿En qué estamos trabajando?
Hemos puesto en marcha una nueva plataforma de desarrollo capaz de utilizar los miles de programas existentes que conforman la infinita funcionalidad de nuestro CRM. Contamos con un equipo dedicado a la innovación mediante esta nueva plataforma que trabaja para alcanzar varios objetivos:
- Rediseñar la interfaz gráfica y experiencia de usuario.
- Desarrollar, entrenar e incorporar chatbots nativos capaces de reemplazar ciertas funciones, especialmente en el área de análisis.
- Diseñar e implementar nuevas funcionalidades para una convergencia real de nuestros productos en un CRM único e integral.
Esta nueva etapa se ha diseñado con el fin de permitirnos avanzar e ir lanzando funcionalidades por fases, sin tener que esperar a que finalice todo el proceso de desarrollo. ¿Nos acompañas?
