Desde el sector social, nuestra misión es derribar barreras. Sin embargo, a menudo olvidamos que en el entorno digital también existen muros invisibles como la accesibilidad digital. Garantizar que una persona con discapacidad pueda navegar por nuestra web o realizar una donación de forma autónoma no es solo una cuestión de ética; a partir de ahora, es también un imperativo legal.
La exclusión tecnológica se traduce hoy en exclusión social. Por ello, las entidades del Tercer Sector deben prepararse para el nuevo marco normativo que busca garantizar la igualdad de oportunidades en la red.
Fechas clave del Acta Europea de Accesibilidad Digital:
El Acta Europea de Accesibilidad (EAA) busca armonizar los estándares en todo el continente para crear un mercado de servicios verdaderamente inclusivo. Para las ONLs, existen dos hitos temporales críticos:
- 28 de junio de 2025: Obligación de conformidad para todos los nuevos productos y servicios que se lancen al mercado.
- Junio de 2030: Fecha límite definitiva para la adecuación de todos los activos digitales existentes (periodo de transición).
¿Cuál es el estándar que debemos cumplir?
Para cumplir con la legislación nacional y europea, las webs deben alcanzar el nivel AA de las pautas WCAG 2.1 (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web). Este estándar se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales:
- Perceptible: Que la información pueda ser percibida por todos (ej. textos alternativos en imágenes).
- Operable: Que se pueda navegar e interactuar, por ejemplo, usando solo el teclado.
- Comprensible: Con un lenguaje claro y una estructura predecible.
- Robusto: Compatible con tecnologías de asistencia como los lectores de pantalla.
Intervenciones clave para tu web hoy mismo
Si quieres empezar a mejorar la accesibilidad de tu portal de captación o información, estas son las áreas críticas que debes revisar:
- Navegación por teclado: Asegura que cualquier usuario pueda navegar sin ratón y que el «foco» sea siempre visible.
- Estructura semántica: Usa correctamente las etiquetas de encabezado (H1, H2, H3) para que la jerarquía de contenidos sea lógica.
- Formularios accesibles: Cada campo debe tener su etiqueta (<label>) clara para que sepa qué información introducir.
- Gestión de errores: Si un donante comete un error, el mensaje debe explicar qué falló y cómo corregirlo, evitando mensajes genéricos.
- Atributos ARIA: Utiliza estos atributos para mejorar la interpretación de componentes complejos por parte de los navegadores.
Estrategia para entidades con recursos limitados
Sabemos que el presupuesto suele ser ajustado, pero la accesibilidad puede abordarse de forma sostenible:
- Auditoría y Priorización: Identifica las barreras en tus procesos críticos, como el módulo de donaciones o los formularios de contacto, y resuélvelos primero.
- Formación interna: Capacita a tu equipo de comunicación para que creen contenidos accesibles (documentos, imágenes con descripción) desde el origen.
- Transparencia: Publica una Declaración de Accesibilidad y ofrece un canal para recibir feedback de los usuarios.
Invertir en accesibilidad no es solo cumplir la ley; es un bien para toda la comunidad que mejora la experiencia de todos los usuarios, incluyendo a personas mayores o con dificultades temporales.
¿Necesitas ayuda para adaptar tu plataforma de donaciones a los nuevos estándares? En myDonor® estamos comprometidos con la accesibilidad digital. Contacta con nosotros para analizar cómo podemos hacer que tu tecnología sea más humana y accesible.
